数据与隐私

浏览过程产生的技术信息

您使用的设备类型与操作系统、浏览器版本、进入官网的来源，以及在各栏目停留的路径与大致时段。这些内容用于保证页面正常加载，并帮助我们了解哪些栏目被查看得更多，从而把版面调整得更好用。

咨询与对接时主动提交的信息

您的联系人称呼、单位名称、所在城市、电话或邮箱，以及沟通过程中说明的产品线编号、行业适配区间和现场条件。这些是方案设计与周期排期的起点，缺了它们往往要多来回几轮才能问到点子上。

我们不会主动索取的信息

证件号码、银行账户、详细到门牌的家庭住址等信息，我们不会在浏览和初步咨询环节索取。设备验收或合同签署确需相关凭证时，会由对接人先说明凭证的具体用途，再按正式商务流程处理。

• 咨询响应

  客户支持团队据此确认您的需求归属哪条产品线与哪个行业区间，并在工作日 9:00-18:00 内回复，避免因为信息不全反复确认。

• 方案匹配

  方案工程师结合现场条件与区间特性准备初步选型建议，并给出对应的交付赛季与周期参考，让您在内部汇报时手里有一份可用的材料。

• 批次与赛季提醒

  当您关注的认证编号进入复核、适配区间发生调整，或新批次在每月 15 日前后发布时，我们会向有明确对接关系的联系人发出通知。

此外，每年 6 场线上课程与 4 场现场实训的邀请，只在您明确表示愿意接收时发送，回复说明即可停止。

不同用途的信息保留时间不一样，下面是主要几类的对照。

• 权限分级

  只有客户支持、方案工程师与运维调度在办理具体业务时，才能调阅对应的记录，其他岗位看不到完整联系方式。

• 传输保护

  信息在传输过程中使用加密通道，避免在公网环节被中途读取。

• 调阅留痕

  内部调阅留有记录，出现异常访问会被复核并追查处理经过。

• 定期复核

  信息处理方式随质量体系同步复核，内部审核每半年一次，发现不合适的地方及时修正。

查询

发邮件到 contact@beplay-vip.com.cn，写清您填过的单位名称与大致咨询时间，我们会找出对应记录并回复给您。

更正

联系人、电话或项目信息发生变化时，告知我们即可更新；更新之后，旧内容不再用于后续联系。

删除

不再希望保留咨询记录时提出即可，我们会将其删除；已经进入合作的项目资料，因涉及交付与验收追溯需要按合作周期保留，具体范围会一并向您说明。

停止接收

批次通知、赛季提醒与培训邀请都可以随时叫停，回复邮件说明即可；停发之后，认证编号与适配区间的查询不受影响。